Comment sont les services essentiels à Cartagena ?
1
janvier 2010. À tous ceux qui aimeraient un jour venir
s’installer ou s’établir à Cartagena de Indias en Colombie, il
serait important de considérer la disponibilité et l’efficacité
des services essentiels afin de ne pas être surpris de ce que
vous pouvez endurer et ainsi éviter de perdre patience comme ça
m’arrive assez fréquemment...
Les services essentiels sont définis comme étant requis pour une
qualité de vie de base. Ils sont en gros les services d’eau,
l’électricité, le gaz, les vidanges, les systèmes d’égout et les
communications (radio, télévision, téléphone, journaux et
Internet).
En vivant actuellement à Cartagena et en ayant vécu longtemps au
Canada, alors je suis en mesure de savoir ce qui pourrait
déplaire aux gens à long terme et non aux touristes qui passent
quelques jours ou quelques mois ici. De plus, je suis venu vivre
ici il y a environ 18 ans et alors je peux voir s’il y a eu
amélioration des services depuis ce temps.
Je noterai les services selon une échelle de 1 à 5, et la note 5
est la meilleure et ressemble à nos services en Amérique du Nord.
La note 3 est quelque chose de passable, mais en Amérique du
Nord ceci représente un mauvais service. Finalement une note 1
est un service pourri ici et imaginez en Amérique du Nord…
Le gaz
Les poêles fonctionnent au gaz et je n’ai jamais vu une panne ou
un problème concernant ce service et cela dans n’importe quel
quartier. Note : 5
L’eau
Le service d’eau est très bien quoique des fois il ne fonctionne
pas durant 24 heures pour réparer des dommages ou pour faire une
maintenance. La plupart des cas, un avis est signalé dans les
journaux pour les périodes et les quartiers qui seront coupés
d’eau. Nous buvons l’eau directement du robinet mais en
l’utilisant dans un refroidisseur d’eau. Note : 4
L’électricité
Nous vivons dans un beau quartier de niveau supérieur et souvent
il y a des pannes d’électricité sans aucun avis. Des coupures
régulières à chaque semaine, souvent plus de 3 pannes par jour
et les autres quartiers doivent être encore plus difficile. Il
n’y a pas de tempête, d’ouragan ou autres menaces naturelles,
mais une habitude profonde de ne pas offrir et améliorer ce
service. Il y a 18 ans, nous avions les mêmes problèmes
qu’aujourd’hui. Note : 2
Les hopitaux
Soins de pauvre qualité sauf si vous payez des services privés
qui ne sont pas si chers. Les attentes dans les hôpitaux privés
sont vraiment longues et même si vous avez un rendez-vous déjà
fixé, le respect de votre temps est un malheur... Concernant les
compétences des docteurs dans les hôpitaux publics sont très
limitées. Note : 2
Les vidanges
Les camions de vidanges passent régulièrement pour enlever les
ordures, cependant avant leur passage, il y a eu au moins une
dizaine de personnes qui ont fouillé dans les vidanges, ce qui
donne comme résultat que les vidanges sont éparpillées un peu
partout et ouvertes. Aucun bac de recyclage et aucune poubelle
en plastique ne sont utilisés car les gens voleraient ces
contenants. Note : 3
Les égouts et évacuation des
eaux
Le système d’égout n’est pas nettoyé régulièrement et cela
occasionne des débordements dans les zones près du niveau de la
mer ou autres lieux. Des odeurs sont quelques fois senties et
lorsqu’il y a de forte pluie, les rues sont débordées. Note :
3
Les journaux
Toujours bien présents et disponibles sur Internet, les journaux
sont une bonne source d’information à jour qui permettent d’être
bien renseignés. Note : 5
La télévision par câble
Service impeccable, mais certains voisins peuvent se connecter
sur votre câble sans vous informer. Les programmes en Amérique
du Nord ne viennent pas en Colombie pour des fraudes passées.
Très peu de canaux en anglais et en français. Les tarifs sont
plus chers qu’en Amérique du Nord. Note : 3
Le téléphone
Service impeccable, mais certains voisins peuvent se connecter
sur votre ligne sans vous informer. De nombreuses entreprises de
téléphonie créent des difficultés en n’offrant pas des forfaits
pour rejoindre les autres abonnés des entreprises. Les coûts
sont un peu chers. Note : 3
Internet
Service qui coupe souvent, nous avons changé de ligne 4 fois en
deux ans pour des connexions trop lentes et souvent interrompues.
Des gens peuvent aussi se connecter sur votre connexion sans
vous informer. Un code doit être utilisé. Les tarifs sont plus
chers qu’en Amérique du Nord. Note : 2
La radio
Toujours bien accessibles, les postes de radio sont un média
populaire qui apporte des informations utiles et rapides.
Note : 5
Claude Lasanté