Un pourboire "volontaire" de 10 % à Cartagena

16 juin 2010. Vous venez de déguster un repas dans un restaurant de Cartagena et arrive la facture avec un 10 % supplémentaire concernant un pourboire volontaire. Plusieurs touristes croient que cela est une loi du gouvernement colombien, mais en vérité, cela est tout simplement un vol qualifié de la part des commerçants. Cette tactiques déloyale et malhonnête est très répandue à Cartagena et les étrangers ne s'en rendent pas compte et souvent garde le silence par la crainte de connaître la vérité.

 

 

 

D'abord, les tarifs à Cartagena sont les plus hauts de la Colombie car les gens vivant ici cherchent le profit rapide et cherchent continuellement à profiter des touristes étrangers, qui eux, ne reviennent pas souvent ici, surtout les Nord-Américains. Ainsi, les commerçants ont cette habitude de prendre plus et ont inventé une façon déguisée pour augmenter leur chiffre d'affaires de 10 %, soit en insérant un pourboire volontaire.

En parlant avec de nombreux serveurs, ce 10 % est gardé par le commerçant qui le partage avec des employés qui n'ont même pas servi les clients, avec des employés de bureau et une grande partie est gardée par le commerçant lui-même. Les pauvres serveurs ne peuvent pas trop discuter avec leur patron car les menaces de perdre leur emploi est utilisé pour les dominer. Et si le serveur ne peut pas collecter ce 10 %, alors le patron le menace avec plus de force.

 

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Claude Lasanté