El hotel Hilton de cartagena y su servicio de 2 estrellas

1 de Abril 2011. Nosotros estuvimos buscando a 10 personas provenientes de Francia en el aeropuerto para llevarlas al hotel Hilton en el barrio el Laguito y lo que nosotros vimos fue la peor cosa concerniente a este hotel que se dice ser un 5 estrellas. Llegando al hotel cerca de la medianoche, los franceses tuvieron tantas dificultades para hacerse comprender que nosotros tuvimos que tomar el lugar del hotel y encargarnos de su reservación.

 

 


Los empleados en la recepción no hablaban mas que un poquito de ingles y nada de francés, mientras que un hotel de categoría 5 estrellas debe hablar al menos tres idiomas para satisfacer a sus clientes. Además, ningún empleado vino a ayudarlos a sacar sus maletas del autobús para nuestra grande estupefacción.

Lo peor fue que después de una hora de discusión, cuando los franceses recibieron su llave, ningún empleado (habían tres en la puerta que no hacían nada) del hotel Hilton los ayudaron a llevar sus maletas a su habitación, ninguno de los tres que habían.

Finalmente, los franceses debían partir al día siguiente para tomar un crucero y ellos regresaran al hotel Hilton por tres días la semana próxima… yo acabo de enviar una carta al hotel Hilton mostrándoles este artículo con el fin de que vean que harán en 5 días antes de la llegada de los franceses por su estadía de tres días.