El hotel Hilton de cartagena y su servicio de 2 estrellas
1 de Abril 2011. Nosotros estuvimos buscando a 10 personas provenientes de Francia en el aeropuerto para llevarlas al hotel Hilton en el barrio el Laguito y lo que nosotros vimos fue la peor cosa concerniente a este hotel que se dice ser un 5 estrellas. Llegando al hotel cerca de la medianoche, los franceses tuvieron tantas dificultades para hacerse comprender que nosotros tuvimos que tomar el lugar del hotel y encargarnos de su reservación.
Los
empleados en la recepción no hablaban mas que un poquito
de ingles y nada de francés, mientras que un hotel de
categoría 5 estrellas debe hablar al menos tres idiomas
para satisfacer a sus clientes. Además, ningún empleado
vino a ayudarlos a sacar sus maletas del autobús para
nuestra grande estupefacción.
Lo peor fue que después de una hora de discusión, cuando
los franceses recibieron su llave, ningún empleado (habían
tres en la puerta que no hacían nada) del hotel Hilton los
ayudaron a llevar sus maletas a su habitación, ninguno de
los tres que habían.
Finalmente, los franceses debían partir al día siguiente
para tomar un crucero y ellos regresaran al hotel Hilton
por tres días la semana próxima… yo acabo de enviar una
carta al hotel Hilton mostrándoles este artículo con el
fin de que vean que harán en 5 días antes de la llegada de
los franceses por su estadía de tres días.