No venda un producto, pero atraiga al turista a comprar
Si hay una cosa que cada vendedor deberia absolutamente entender en la acción, es la de llevar a un cliente a comprar y no tratar de venderle algo. Casi todos los vendedores de Cartagena van a leer esto y diran que entienden, pero una vez en acción en una relación con un cliente o un turista, continuaran a querer vender un producto y por tanto, acosarlo.
Cómo hacer que una persona quiere comprar? Es la pregunta
mágica ¿no? En primer lugar, debemos entender lo que no es
un buen primer enfoque con los turistas, por lo que no es
necesario hablar de las características del producto, ni
una promoción, ni si es barato o que usted tiene que
trabajar para sobrevivir ni buscar la lástima.
Lo importante es entender al otro y no tu deseo, tu
interés. Por lo tanto, hagase la pregunta ¿Por qué comprar
su producto? ¿Qué ventaja le aportará este producto a los
turistas? Usted debe encontrar las respuestas de los
turistas o clientes, no sus propias creencias. Ese es el
error de todos.
Comprar es una acción libre del cliente, mientras que la
venta es una respuesta típica de vendedor que no entiende
la libertad del cliente. Que es lo que el cliente quiere
en este momento? ¿Usted alguna vez lo pensó? Tal vez él
quiere la paz y no ser molestado?
Por lo que debe hacer una segunda pregunta para liberarlo
y unirlo con usted, tales como: "Estoy de acuerdo con
usted, si desea información acerca de los recuerdos (no
diga el nombre de su producto) para comprar en Cartagena,
estoy disponible y les deseo un buen recorrido de la
ciudad y buen día. " En este punto hay que alejarse un
poco de él para demostrar que usted lo entiende y si tiene
interés, entonces vendrá a ti libremente a comprar sus
productos.
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vendedores y los
guias de Cartagena
Claude Lasanté