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Travailler en Colombie

Mesures et résultats pour évaluer votre projet en Colombie

Le succès d'une entreprise se mesure par les résultats financiers obtenus selon des objectifs visés en fonction d'un but valable et sans fin à offrir aux clients. Ainsi, votre processus doit être constamment contrôlé au moyen de mesures prises afin de pouvoir modifier les procédures qui ont produits des erreurs ou des résultats non désirés avant de créer un problème majeur.

Contrôler un processus n'est pas simplement obtenir les résultats mensuels et voir la différence entre les objectifs visés, mais d'insérer des mesures à chaque étapes du processus afin d'identifier la cause et agir sur elle. Si vous avez une entreprise qui fabrique des produits, alors vous savez parfaitement que plusieurs mesures doivent être prises pour rapidement solutionner les petits problèmes qui pourraient être catastrophiques pour de grande quantité de produits.

 

 

Les mesures doivent correspondre à vérifier les actions et aussi les résultats afin d'être complètes. Par exemple, vous avez comme objectif d'avoir 20 contacts de clients par mois et vous avez comme engagement de faire 500 appels par téléphone, ainsi vous faites 600 appels et les résultats sont 5 clients... à ce moment plusieurs facteurs existent, soit que vos objectifs ne sont pas réalistes, soit que cette action n'est pas valable, soit l'attitude de la personne qui appelle, soit la période d'appel, etc. Vous voyez qu'il est important de bien analyser et choisir de nouvelles actions afin de créer des résultats différents. Une personne responsable va toujours chercher à améliorer le processus même si les résultats sont satisfaisant.

N'oubliez jamais que nous n'avons jamais de contrôle sur les résultats, mais uniquement sur les actions qui produisent ces résultats, alors changez vos actions et décisions qui sont la cause.

 

Quels services pouvez-vous avoir besoin ?

Voici nos services à considérer si vous désirez vivre en Colombie.