Ne pas vendre un produit, mais amener le touriste à acheter
S'il y a une chose que tout vendeur doit absolument comprendre en action, c'est bien celle d'amener un client à acheter et non tenter de lui vendre quelque chose. Presque tous les vendeurs de Cartagena vont lire ce texte et diront qu'ils comprennent, mais une fois en action dans une relation avec un touriste ou un client, alors ils continueront à vouloir vendre un produit et ainsi l'harceler.
Comment faire pour amener une personne à vouloir acheter ? C'est
la question magique n'est-ce pas ? D'abord, il faut comprendre
ce qui n'est pas une bonne première approche avec les touristes,
donc il ne faut pas parler des caractéristiques du produit, non
plus que c'est une promotion, non plus que c'est pas cher, non
plus que vous devez travailler pour survivre et non plus de vous
faire prendre en pitié.
Ce qui importe est de comprendre l'autre et non votre désir,
votre intérêt. Ainsi, posez-vous la question pourquoi acheter
votre produit ? Quel avantage ce produit apportera t il aux
touristes ? Vous devez trouver les réponses des touristes ou des
clients, non vos propres croyances. C'est l'erreur de tous.
Acheter est une action libre du client tandis que vendre est une
réaction habituelle du vendeur qui ne comprend pas la liberté du
client. Qu'est-ce que le client désire en ce moment ? Y
avez-vous pensé une seule fois ? Peut-être désire t-il la paix
et ne pas se faire déranger ?
Ainsi, vous devez lui poser une deuxième question pour le
libérer et l'unir avec vous telle que : "Je suis d'accord avec
vous, si vous désirez des informations sur les souvenirs (ne
dites pas le nom de vos produits) à acheter de Cartagena, alors
je suis disponible et je vous souhaite un bon tour de ville et
bonne journée". À ce moment vous devez vous éloigner un peu de
lui afin de lui démontrer que vous le comprenez et que s'il a un
intérêt, alors il viendra à vous librement pour acheter vos
produits.
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